1- Créer un compte neutre.
2- Renseigner le sujet cible en langage naturel en français et en anglais avec et sans accent. Dans notre exemple avec « aéronautique », « aeronautique », « aeronautics » ou « aviation », TikTok vous proposera une page découverte pour chaque mot-clé : https://www.tiktok.com/discover/aeronautique.
(cf. Figure 1. L’interface TikTok par mot-clé)
Figure 1. L’interface TikTok par mot-clé
Dans cette page on peut accéder à une première sélection de hashtags : #ingenieurstudient ; #ingenierieaeronautique ; #aeronautique ; #dassault ; #avion ; #aviation…
et de comptes spécialisés qu’il faudra qualifier : love__airplane ou encore vortex_generator.
3- De façon itérative, suivre les hashtags pertinents et s’abonner aux profils proposant du contenu qui ont de la valeur pour le sujet suivi. Liker et partager les vidéos TikTok permet de confirmer à l’algorithme son intérêt pour le sujet.
À savoir que le simple fait de cliquer sur le bouton partager - sans pour autant aller jusqu’au bout de l’action de partager le contenu - est pris en compte par TikTok qui va comprendre que ce contenu est pertinent.
4 - En répétant l’opération à chaque fois que l’on trouve un hashtag pertinent, l’algorithme proposera petit à petit de nouveaux contenus.
Quels outils de veille pour TikTok ?
Dans le domaine de la veille sur TikTok, seuls deux outils se démarquent : Visibrain et Digimind.
La mobilisation d’un outil payant - Visibrain
Visibrain est l’un des rares outils - payant - à proposer un dispositif de veille sur TikTok. Leur solution s’adresse avant tout aux professionnels de l’information faisant partie d’entreprises telles que des marques cosmétiques, des chaînes de vêtements ou de grands groupes agroalimentaires. L’objectif est clairement de mettre en place une veille réputationnelle, dans le cadre d’une démarche de social listening.
On peut toutefois détourner l’usage premier de l’outil pour mettre en place une veille concurrentielle.
Un outil discret sur ses fonctionnalités - Digimind
Pour Digimind, son TikTok Monitoring est également destiné à la surveillance réputationnelle et à la préparation de campagnes marketing sur la plateforme.
Cependant, leur solution ne laisse transparaître aucune information sur internet, et en savoir plus exige de passer par une démonstration par l’un de leurs consultants.
La veille actualité sur TikTok
Certains comptes se sont fait une spécialité de relayer et/ou analyser l’actualité, tant française qu’internationale, générale ou spécialisée, sur TikTok.
- Parmi ceux-ci, on peut citer hugodecrypte, victoriabnnrd ou millennialspolitics.
- Les principaux médias journalistiques français y sont également, avec Le Monde, Arte ou RTL et France Culture. Les médias étrangers se sont également créé un compte, tels que le Guardian ou le Washington Post. Ce dernier est intéressant, car son contenu, souvent sur un ton humoristique sur des événements d’actualité (avec parfois des mises en scène douteuses), montre bien que la plateforme s’adresse d’abord à un public qui souhaite se divertir et à plus forte raison, rire.
Encore plus que durant le pic de la crise sanitaire liée au COVID-19 qui a vu son utilisation exploser, la guerre en Ukraine a confronté TikTok à la modération de contenu et aux fake news, preuve encore une fois que la plateforme jusque-là n’était absolument pas destinée à un usage (dés-)informatif.
Voir : TikTok Is Gripped by the Violence and Misinformation of Ukraine War
Dans le cadre d’une veille actualité, le professionnel de l’information peut donc légitimement aller regarder régulièrement les comptes TikTok des médias ciblés, en gardant à l’esprit les limites de la plateforme et du contenu diffusé.
La recherche ponctuelle et/ou ciblée sur TikTok
L’approche par le moteur de recherche Google
On peut bien sûr entrer les mots-clés visés directement sur Google, et y adjoindre la commande site: ou inurl: pour circonscrire la recherche à l’intérieur de TikTok. Cela donne : aeronautics site:tiktok ou aeronautics inurl:tiktok. Les résultats des deux requêtes ne sont pas identiques, cela vaut donc le coup de les essayer simultanément. De même, la requête site:https://www.tiktok.com intext:»aeronautics» propose des résultats différents, mais la pertinence n’est pas toujours au rendez-vous.
Cette démarche présente l’avantage de s’extraire de l’IA précédemment mise à contribution et d’explorer de nouveaux résultats.
L’approche par d’autres réseaux sociaux
Il est possible de trouver des vidéos TikTok en dehors de la plateforme, en passant notamment par Facebook et Twitter (Voir le guide proposé par Bellincat).
Il s’agit alors de taper tiktok.com + mot-clé dans la barre de recherche des deux plateformes pour trouver des vidéos. Les requêtes m.tiktok.com + mot-clé et vm.tiktok.com + mot-clé donnent des résultats différents dans Facebook, mais moins souvent dans Twitter. Ces deux variantes recherchent les vidéos partagées depuis l’interface mobile de TikTok.
Pour Twitter, on peut également essayer la requête #TikTok + mot-clé.
La recherche d’un compte particulier directement dans TikTok
Lorsque l’on a une cible particulière, par exemple une entreprise, il est alors aisé d’entrer le nom de la cible dans la barre de recherche de TikTok. À savoir que dans le cas où le mot-clé correspond à des comptes et est assez discriminant, par exemple Dassault, la page des résultats propose d’abord les comptes contenant le mot-clé, et demande d’être connecté avec son compte pour accéder aux vidéos ou à sa sélection « Top [des contenus] ». (cf. Figure 2. Page d’affichage des résultats des comptes TikTok comprenant « dassault » dans leur nom).
Comme vous le voyez, le nom des comptes laisse parfois perplexe.
Figure 2. Page d’affichage des résultats des comptes TikTok comprenant « dassault » dans leur nom
Une fois sélectionné le compte pertinent, ici bien sûr « dassaultsystemes », on accède à ses contenus publiés. Étonnamment, le compte n’a encore rien publié.
La capitalisation des contenus TikTok
Liker et mettre en favori, incontournable
Une fois capté le contenu pertinent, il s’agit de l’isoler pour l’exploiter. Pour cela, le bouton « favori » est la meilleure solution pour ne pas perdre la vidéo dans le flux incessant de la plateforme.
Un historique est en préparation pour permettre de consulter simplement les vidéos vues, mais ce n’est pour l’instant pas encore mis en place (Blog du modérateur).
Une méthode indirecte existe toutefois pour retrouver toutes les vidéos consultées, détaillée par TutorielsGeek : il s’agit de se rendre dans ses paramètres de compte, puis dans l’espace « Confidentialité », puis dans « Personnalisation et données » et enfin de cliquer sur « Télécharger vos données ». Un fichier zip est alors envoyé, contenant notamment le relevé des vidéos regardées jusqu’à ce jour.
L’outil urlebird, qui permet de visualiser les contenus d’un même compte, propose également le téléchargement de la vidéo consultée.
À noter que l’outil Tiktoker.io, destiné à télécharger les vidéos TikTok intéressantes, que nous avions évoqué dans l’article Comment le veilleur peut-il contourner le tracking des réseaux sociaux ? du NETSOURCES n° 156 de janvier-février 2022, a tout simplement disparu.
Certaines techniques d’OSINT existent aussi, par exemple pour connaître le nombre précis de likes, de partages ou de followers ou pour télécharger les photos ou vidéos TikTok, mais les méthodes sont bien compliquées pour un résultat assez attendu et atteignable par ailleurs. Par ailleurs, la Wayback Machine semble fonctionner pour TikTok.
Conclusion
La veille sur TikTok est loin d’être aisée, et a pour objectif de détecter le contenu pertinent parmi le fatras de vidéos sans intérêt.
Du fait même de la typologie des utilisateurs (parmi les 1,2 milliard d’actifs mensuels, 66 % sont des 16-34 ans, auxquels il faut ajouter les adolescents encore plus jeunes), les contenus sont d’abord tournés vers le divertissement, et en second lieu vers la publicité, à travers les influenceurs.
Dans son livre « Rechercher l’information stratégique sur le web. Sourcing, veille et analyse à l’heure de la révolution numérique » (préf. d’Anne-Marie Libmann, 2e éd., Bruxelles : De Boeck Supérieur ; Paris : ADBS, 2021 (Information et stratégie), page 131), Véronique Mesguich ne dit pas autre chose : "TikTok concerne d’abord la veille concurrentielle, réputationnelle et en dernier lieu d’actualité". Pour les professionnels de l’information, il s’agira surtout de repérer les mots-clés et hashtags associés pertinents pour sa mission, ou d’assurer une veille concurrentielle ou réputationnelle pour son entreprise.