Pour partager du contenu sur la plateforme, la création d’un compte reste en revanche incontournable, ainsi que pour s’abonner à d’autres comptes/profils.
Comment est structuré Instagram ?
Une notion fondamentale permettant de mieux appréhender comment fonctionne ce réseau social est l’opposition entre : contenu permanent et contenu éphémère.
- Le contenu permanent, qu’il soit sous forme de photo ou de vidéo, apparaît sur la page/le fil de chaque compte, par ordre antéchronologique de publication.
- Le contenu éphémère quant à lui, appelé Story (il peut s’agir aussi de photos ou de vidéos), est accessible pendant seulement 24 h, en cliquant sur l’image de profil. Un autre type de contenu éphémère est le Live video, ou vidéo en direct, qui ne sera visible que durant le temps du direct. Elle peut être revisualisée plus tard à condition que son créateur la repartage sur son fil de publication, auquel cas elle passe dans la catégorie « contenu permanent ».
Comment naviguer dans Instagram ?
Nous distinguons principalement trois modes de navigation au sein de la plateforme :
Consulter le contenu de chaque profil
Un profil Instagram et le contenu qu’il diffuse peuvent être soit publics (ouverts à tous, et auxquels on peut s’abonner par un simple bouton), soit privés (accessibles seulement aux utilisateurs autorisés par le propriétaire du compte). En se rendant manuellement sur chaque profil individuel, on peut en voir le contenu éphémère ou permanent. À savoir : si le compte est public, et c’est le cas de la plupart des comptes de marques, d’entreprises ou de médias, on peut accéder à ses publications et ses stories, même si on ne s’y est pas abonné.
Consulter le fil d’actualité
- En laissant l’algorithme décider
Le fil d’actualité qui apparaît en page d’accueil lorsqu’on se connecte sur Instagram présente le contenu récemment diffusé par les profils auxquels on est abonné. Cependant, a fortiori lorsqu’on est abonné à de nombreux profils, un algorithme sélectionne et détermine ce qui est présenté dans le fil d’actualité de chaque utilisateur. Ainsi, une publication diffusée par un profil auquel on est abonné peut ne jamais apparaître dans le fil d’actualité ; il en va de même pour les stories (contenu éphémère) qui ne sont pas systématiquement présentées sur la page d’accueil. A contrario, du contenu sponsorisé ou suggéré peut venir s’insérer dans le fil d’actualité alors même qu’on n’est pas abonné au profil qui l’a diffusé.
- En contrôlant quels éléments apparaissent et dans quel ordre
Pour contrer la logique de l’algorithme-roi, on peut utiliser deux nouvelles façons d’afficher le contenu de son fil d’actualité qui ont été lancées récemment et donnent plus de contrôle à l’utilisateur sur ce qu’il peut y voir.
- L’option « Favoris » permet de sélectionner jusqu’à 50 comptes et d’en voir les publications les plus récentes en priorité dans le flux d’actualité.
- L’option « Abonnements » met quant à elle en avant les publications des comptes suivis et va permettre de limiter le contenu sponsorisé.
Ces deux modes d’affichage permettent en outre de visualiser le contenu par ordre antéchronologique et non par ordre de « pertinence » régie par l’algorithme
Pour utiliser les fonctionnalités « Favoris » et « Abonnements », il suffit d’appuyer sur le logo Instagram dans le coin supérieur gauche de l’application depuis le flux d’actualité et de sélectionner le mode de visualisation souhaité.
Consulter la section « Explorer »
Sur téléphone, cette section est accessible par la loupe en bas de l’écran. Sur ordinateur, il faut cliquer sur la boussole en haut à droite. Comme son nom l’indique, cette section permet d’explorer le contenu d’Instagram en piochant dans les photos et vidéos qui sont proposées, non pas au hasard, mais là encore en fonction d’un algorithme. Ce dernier prend en compte ce qui a été précédemment vu ou liké par l’utilisateur, les profils auxquels il est abonné, mais également les contenus les plus populaires, c’est-à-dire les plus vus ou likés par la communauté des utilisateurs Instagram, tout en favorisant le contenu dit « original » au détriment du contenu repartagé. L’algorithme d’Instagram tient compte également des contenus similaires à ceux qui sont suivis par l’utilisateur. Par conséquent, la section « Explorer » d’Instagram est grandement personnalisée et n’est pas identique d’un utilisateur à l’autre.
Comment rechercher dans Instagram ?
Au sein de la plateforme elle-même
- Rechercher un profil ou découvrir du contenu
Les fonctionnalités de recherche favorisées au sein de ce réseau social sont d’une part la recherche de comptes, et d’autre part la découverte exploratoire de nouveaux contenus. Ainsi, au sein de la plateforme elle-même, à partir d’un téléphone, la loupe en bas de l’écran permet à la fois de visualiser du contenu suggéré (section « Explorer »), mais également de saisir un mot-clé dans la zone « Rechercher » tout en haut. De premières suggestions de profils Instagram dont les noms contiennent ce mot-clé apparaissent immédiatement, car Instagram présuppose que ce qui est recherché avant tout est le nom d’un profil. Il n’est pas étonnant qu’un réseau social dédié à l’image propose peu de possibilités de recherche sur les éléments textuels qui sont de toute façon peu nombreux sur Instagram.
- Rechercher par mot-clé
Il est néanmoins possible de lancer une recherche par mot-clé et même combinaison de mot-clé sur différents éléments en cliquant sur le bouton « rechercher » de votre téléphone, ou encore en cliquant sur « Voir tous les résultats ». L’écran de résultats qui s’affiche alors propose plusieurs onglets : les « meilleurs » résultats (photos et vidéos issus de différents comptes), les comptes dont le nom contient ce mot-clé, les hashtags correspondant à ce mot-clé, les pistes audio utilisées ou encore les lieux contenant ce mot-clé. (cf. Figure 1. Résultats de recherche Instagram : lieux contenant le mot-clé innovation). En cliquant ensuite sur un hashtag, une piste audio ou un lieu, on relance la recherche pour obtenir toutes les photos, vidéos ou reels (un format de vidéo spécifique à Instagram), utilisant ce hashtag, ce contenu audio ou relié à un lieu précis géolocalisé.
Cette logique de moteur de recherche est assez récente et améliore nettement la recherche au sein d’Instagram. Attention cependant, il faut savoir que la recherche par mot-clé n’est possible que sur la version mobile d’Instagram. Sur ordinateur (www.instagram.com) on est toujours cantonné à la recherche par simples hashtags, nom de profil ou de lieu.
Figure 1. Résultats de recherche Instagram : lieux contenant le mot-clé innovation
En utilisant Google
Lorsqu’on effectue une recherche via un ordinateur et non un téléphone, on pourra tenter la requête Google site:instagram.com suivi d’un ou plusieurs mots-clés. Mais ce sera toujours moins précis et moins complet que ce qui est offert via l’application mobile d’Instagram.
La recherche de profil Instagram par numéro de téléphone
Elle est théoriquement proposée au sein de la plateforme, mais nécessite d’une part d’avoir entré ce numéro dans les contacts du téléphone et d’autre part d’autoriser Instagram à accéder au répertoire des contacts… Deux conditions qui nous paraissent peu compatibles avec l’activité de veille.
Comment surveiller le contenu d’Instagram ?
On comprend aisément que ce réseau social n’est pas vraiment fait pour réaliser une veille radar, mais plutôt pour surveiller certains acteurs précis. Voici les différentes démarches qui nous paraissent les plus opérationnelles :
Se créer un compte dédié
Qu’il s’agisse d’un faux compte avec pseudo ou non, nous recommandons de créer un compte Instagram privé, sans aucune publication ni abonné, qui va servir à se créer un environnement dédié à un secteur/sujet donné. Il s’agira dans un premier temps de s’abonner à des comptes ultraciblés (acteurs que l’on souhaite suivre, magazines spécialisés, etc.), puis de laisser l’algorithme en suggérer d’autres qui sont similaires. Pour identifier des comptes pertinents, on peut aussi explorer la liste des abonnements des profils que l’on suit, ou encore effectuer une recherche par mot-clé dans la version mobile.
Le plus simple est ensuite de consulter quotidiennement son flux d’actualités Instagram, en ayant bien pris soin de choisir le mode d’affichage « Favoris » ou
« Abonnements ». On aura ainsi accès aux dernières publications et stories des profils que l’on suit. Cette méthode a l’avantage d’être entièrement gratuite et de permettre l’accès au contenu permanent comme éphémère. En revanche, elle contraint à consulter très régulièrement le compte dédié.
Créer des flux RSS avec des outils freemium
Instagram ne propose pas de flux RSS natif correspondant à un profil ou un hashtag. Et pour rappel, ni Inoreader ni Feedly n’intègrent Instagram de façon native. Il faut donc créer des flux RSS via un outil freemium tel que RSS.App. Le flux RSS ainsi récupéré sera ensuite intégré à un lecteur de flux RSS. Nous n’avons pas pu vérifier si les flux RSS créés pouvaient également restituer les stories.
Utiliser un outil de veille payant
De très nombreuses grosses plateformes de veille permettent de surveiller Instagram (KB Suite, Cikisi, Digimind, Visibrain, Keywatch etc.). Plus accessible, Hootsuite (https://www.hootsuite.com/instagram) permet de surveiller de nombreux réseaux sociaux, dont Instagram.
Comment sauvegarder du contenu issu d’Instagram ?
Les outils de navigation anonyme évoqués au début de cet article permettent en outre de télécharger aussi bien les publications que les stories sur son ordinateur, qu’il s’agisse de photos ou de vidéos. Signalons aussi l’outil payant Inflact plutôt conçu pour les services marketing, qui offre des fonctionnalités de recherche, visualisation anonyme, et téléchargement.
La plupart du temps, le téléchargement est une opération manuelle et non automatisée.
Pour sauvegarder et exporter sous forme de fichier Excel les commentaires liés à une publication, l’outil freemium Exportgram qui existe aussi sous forme d’extension gratuite, peut rendre de gros services, même si le rendu final pourrait largement être optimisé dans la mesure où les accents et emojis sont restitués sous forme de caractères spéciaux.
La veille sur Instagram n’est pas évidente à mettre en place avec des outils gratuits ou peu chers, et dans la mesure où elle n’est pas indispensable pour tous les sujets, on se lancera dans une telle démarche uniquement pour suivre des acteurs très précis dont c’est le canal privilégié. La méthode consistant à se créer un profil dédié abonné à des comptes ultraciblés, présente le meilleur rapport coût/efficacité.